Chính Sách Vận Chuyển – Purely Made

1. Phạm vi giao hàng

Purely Made hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được ước tính như sau:

Khu vực nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.
Các tỉnh, thành phố khác: 2 – 5 ngày làm việc.
Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: 3 – 7 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, ngày lễ, tết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

Địa chỉ nhận hàng.
Khối lượng và kích thước đơn hàng.
Chính sách ưu đãi hiện hành của Purely Made.

Khách hàng sẽ được thông báo mức phí cụ thể trước khi xác nhận đặt hàng.

4. Kiểm tra đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, Purely Made sẽ:

Gửi thông tin xác nhận đơn hàng.
Xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email (nếu cần).
Cung cấp mã vận đơn để khách hàng theo dõi tình trạng giao hàng.

5. Quy định khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm trước khi ký nhận.
Quay video hoặc chụp ảnh nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc giao sai.
Liên hệ ngay với Purely Made trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết.

Sau khi khách hàng đã ký nhận mà không có phản hồi về tình trạng sản phẩm, Purely Made sẽ xem như đơn hàng đã được giao đúng và đầy đủ.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị giao không thành công trong các trường hợp:

Thông tin người nhận không chính xác.
Không thể liên hệ với người nhận.
Người nhận từ chối nhận hàng.
Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển.

Trong các trường hợp trên, Purely Made sẽ liên hệ lại để xác nhận và sắp xếp giao hàng lần tiếp theo (nếu có).

7. Chậm trễ trong quá trình vận chuyển

Nếu đơn hàng bị giao chậm hơn thời gian dự kiến, Purely Made sẽ chủ động thông báo và phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý trong thời gian sớm nhất.